Is iad ár gcaighdeáin seirbhíse iad seirbhís aireach, cairdeas a dhéanamh le custaiméirí, agus caitheamh le gach custaiméir ó chroí.
Is cairde iad custaiméirí, ach amháin nuair a bheimid fíor-chairdiúil le custaiméirí, is é seo ár gcaipiteal is mó. Más féidir leat do chustaiméirí a dhéanamh do chairde go fírinneach, beidh go leor buntáistí ag baint le cairde den sórt sin do do ghnó. Caitheamh gach custaiméir le croí ó chroí, agus gach fáiltiú a chóireáil mar a fhreastalaíonn ar do chairde (fiú tú féin), ionas gur féidir leat a fháil ar a lán cairde.
